本案件は、ソレクティブと契約いただく案件となります。
インボイス制度の登録が必要です。
　
【企業について】
「世の中から卒業をなくす」をミッションに、誰もが学び続けられる社会をつくることに取り組んでいる上場スタートアップ！　「Schoo」は、個人ユーザー向け、企業向けにサービスを展開しており、10万人の登録と導入企業数4,000社を突破。リスキリング時代のニーズに合致した、急成長中のEdTech企業です。
　
【プロジェクトについて】
本ポジションでは、既存のエンタープライズ顧客に対して、単なるサービス提供に留まらず、複雑な組織課題を紐解きながら「学び続ける組織づくり」を共に推進いただきます。
特に、大手企業でアップセル・クロスセルの余地があるものの、現状フォローが手薄になっている約90社への支援を強化し、潜在課題を引き出し、サービス活用を加速させる役割を担います。
　
【自社サービス「Schoo for Business」について】
・約9,000本の学習動画と学習データ分析機能を搭載した法人向けオンライン学習サービス
・21カテゴリ（ビジネススキル、DX、AI、プログラミング、デザイン、経済・金融、哲学など）を網羅
・社員研修から自律学習まで幅広く活用可能

【業務内容】
当社が提供するサブスク型オンライン学習サービス「Schoo for Business」において、中堅大手企業の既存顧客に対するカスタマーサクセスを強化いただきます。
具体的には、導入後のフォローとして日々のコミュニケーションを通じて潜在課題を把握し、最適なソリューションを提案。サービス利用の活性化を促しながら、将来的なアップセル・クロスセルによる売上拡大につなげていただく役割です。
・既存大手顧客へのカスタマーサクセス・フォローアップ強化
・潜在課題の抽出とソリューション提案
・サービス導入後の活用促進・ナーチャリング支援
・社内の組織開発コンサルタントと連携したイベント企画や施策立案、実行推進
・顧客との定例ミーティングや提案資料作成支援、課題解決に向けた施策実行の支援
　
【必須条件】
・SaaSプロダクトで中堅大手企業対してカスタマーサクセス経験 、または、研修会社などで人材開発、組織開発の領域で大手企業を支援した経験（実務経験3年以上）
・企業の担当者との緻密なコミュニケーションを通じて、潜在的なニーズを引き出し提案へつなげられる能力
・顧客要望にスピード感をもって対応できる実務遂行力　
　
【求めるスキル】
・高度なコミュニケーション・折衝能力: 企業の役職者や複数のステークホルダー（人事部門、情システム部門など）との複雑な調整や交渉を円滑に進める能力
・プロジェクトマネジメント力: 導入支援から活用促進まで、長期にわたるプロジェクトを計画・実行し、多くの関係者を巻き込みながら推進できるスキル
・課題解決能力: 顧客自身も気づいていない潜在的な課題を発見し、組織コンサルタントと連携して、本質的な解決策を導き出す思考力と実行力　
　
【求める人物像】
・ミッション「世の中から卒業をなくす」に共感できる方
・チームワークを重視し、周囲を尊重し協働しながら成果を追求できる方
・結果が出るまで諦めない力をお持ちの方
・複数ステークホルダーの立場を理解し、橋渡し役として調整できる方
　
【働き方について】
・稼働：週24時間以上の稼働が可能な方
・リモートワーク可

• 選考プロセスとして、複数回の面談を想定
• 初回の契約で双方フィットが良ければ、契約更新や長期間のご一緒を希望します