プロジェクトの詳細
本案件は、ソレクティブと契約いただく案件となります。
インボイス制度の登録が必要です。
プロジェクトについて:
LIXILはトイレ、お風呂、キッチンなどの水まわり製品から、窓、ドア、インテリア、エクステリアなどの建材製品まで、住まいのあらゆる設備・建材を通してさまざまな住体験価値を提供しています。現在、空間と時間をデザインしていく会社へと変革を進めており、ブランドの統一と整合性を図りながら、さらなるグローバル展開を見据えたモダナイズを進めています。
新しいブランドの指針が決まり、経営層主導のキックオフが終了して、現在は段階的に社内プログラムを展開し、新しいブランドの概念や目指すべき方向性を社員へ共有するフェーズにあります。
このポジションでは、ブランド戦略部のプロジェクトリーダー及びマネージャーに伴走して、ブランド指針に基づき、ブランド戦略の策定や社内浸透に向けたロードマップの作成、ブランド推進のサポートをお願いします。
ポジション概要
【具体的な業務】
ブランド指針およびブランド戦略の大枠、VIはすでに整備されているため、これらを基盤に、社内・パートナーへの浸透施策の推進や、顧客接点(CX領域)における体験設計のご支援をお願いします。
特に、ショールームスタッフやパートナー企業(工務店など)といった顧客接点において、新たなブランドの考え方をいかに理解・体現いただき、顧客体験へ反映していくかは重要テーマであり、CX領域におけるスピーディーな運用推進が求められています。
【主な業務内容】
■ ブランド戦略・浸透ロードマップの策定支援
・新たなブランド指針に基づく中長期的なブランド戦略の立案
・全社/各部門/パートナー向けのブランド浸透ロードマップの策定支援
・ブランド運用におけるガイドライン整備・活用支援
■ インナーブランディング施策の企画・推進
・社内浸透に向けたプログラム設計、ワークショップ、コンテンツ企画
・ブランド観点での組織横断コミュニケーション推進
■ CX(カスタマーエクスペリエンス)領域の体験設計・改善推進
・ブランド指針に基づく顧客体験(CX)の設計・改善支援
・ショールームスタッフやパートナー企業(工務店など)へのブランド浸透施策の企画・実行
■ 壁打ち
・プロジェクトリーダーやマネージャーとの壁打ちを通じた論点整理・施策検討支援
・ディスカッション内容の構造化および戦略・施策への落とし込み
・プロジェクト推進に必要なドキュメント・提案資料・方針資料等の作成支援
【求める人物像】
- 大手企業のリブランディング・インナーブランディングをリードし、社内への浸透や店舗・営業組織への落とし込みを行い成果を出した方
- ブランドコンサルティング・組織開発コンサルティングを通して、クライアントのブランド戦略策定だけでなく、PMOとして現場への定着やチェンジマネジメントまで並走した経験のある方
- リテール・サービス・メーカー等で、顧客接点のCXデザイン、接客クオリティの向上、現場向けマニュアル・教育プログラムの企画・推進をされて成果を出された方
【必須スキル・経験】
- 大手企業の企業ブランディング/リブランディング、またはインナーブランディング領域にで、ブランド戦略を立案し、具体的な施策やアクションプランに落とし込み、ブランド運用の支援をした経験
- 店舗・ショールームなどリアルな顧客接点におけるCX(顧客体験)設計・改善の経験
- プロジェクト責任者との壁打ちを通じて論点整理を行い、言語化、資料化できること
- 新たなブランド戦略を社員が実践できるよう、ガイドラインの策定および運用定着を推進した経験
【歓迎スキル・経験】
- 製造業、住宅設備、建材業界、代理店・パートナーモデルを持つ事業におけるプロジェクト経験
- CX改善や業務改善におけるアジャイル推進/BPR経験
- 組織変革やチェンジマネジメントに関する知識・実務経験
- ワークショップ設計、インナーブランディング施策の企画・運営経験
- ブランドガイドラインや運用ルールを整備し、各部門への浸透・活用支援を行った経験
【稼働時間と働き方】
- 稼働量:50%(月80時間程度を想定)
- 働き方:ハイブリット(基本的にリモート、必要に応じて大崎のオフィスに出社あり)
- チーム構成:主にプロジェクトリーダー&マネージャーに伴走いただきます
その他の情報
- 最終的な報酬の定めは、候補者の経験とスキルセットで判断します
- 初回契約は3ヶ月となりますが、双方フィットが良ければ、契約更新を希望します
- 選考プロセスは面談1回を想定しています
LIXILは、日本のものづくりの伝統を礎に、世界をリードする技術やイノベーションで、日々の暮らしの課題を解決する高品質な製品をグローバルに提供しています。