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コンテンツマネージャーカスタマーサポート
職務経験について
ライター・編集者・PdM・CS | 印刷会社で営業・Webディレクターとして働いた後、ピクシブ株式会社でPdM・CSとして3年半働きました。担当サービスはpixiv小説機能やpixiv chatstoryなど。現在もクリエイター向けサービス関連のお仕事を頂くことが多いです。
熊本県、 日本
チームプレイヤー
経験年数
6年
勤務地
リモート
稼働スケジュール
副業
稼働時間
週40時間
対応可能言語
日本語
時間単価

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atohs
コンテンツマネージャー × カスタマーサポート
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職歴
過去のクライアント
ピクシブ
Tooon
業界経験
IT
職歴
プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・ライター・編集
フリーランス
Tooon株式会社(2022〜)
Tooon株式会社の運営するWebサービス「Tooon」のカスタマーサポートとして参画。その後、同プロダクトの仕様策定や開発ディレクションなども担当しています。 また、同社が運営するオウンドメディア「Tooon Mag.」の執筆・編集も担当。戦略立案、記事執筆、外部ライターさんへの発注管理、インタビュー、記事執筆、記事編集などを担当しています。
プロダクトマネージャー・カスタマーサポート
社員
ピクシブ株式会社(2018〜2021)
pixiv chatstoryのディレクターとして、ピクシブ株式会社に入社。同プロダクトの1人ビジネス職として、プロダクトバックログの管理や企画立案、カスタマーサポートを2年ほど行っていました。その後、pixiv小説機能を開発するチームに異動。同プロダクトの新規開発チケットの要件定義や開発進行、コンテスト企画などを行っていました。また、カスタマーサポートとしてpixiv全体のお問い合わせ対応業務に従事し、5〜10人程度のアルバイトメンバーのエスカレーションに対応していました。 そのほか、既存サービスのクローズや、自社メディアリニューアルのディレクションなども担当した経験があります。
営業・Webディレクター
社員
印刷会社(2016〜2018)
熊本の印刷会社に新卒入社し、2年間勤務。最初の1年間は営業としてお客様との折衝・見積作成・納品などの業務に従事。次の1年間はWebディレクターとして、WordPressを用いたコーポレートサイトや、EC CUBEを用いたネットショップ構築のディレクションを行っていました。
運営・執筆・編集
フリーランス
蓼食う本の虫(2016〜)
個人事業として、文芸Webメディア「蓼食う本の虫」を運営しています。 記事の執筆・編集、WordPressを用いたWebサイト構築、GA・SCを用いたサイト分析、SEOプランニング、SNS企画、外部ライターさんへのご依頼などを基本的には1人で行っています。 企業様からのご依頼で、バナー広告を掲出した経験もあります。
言語

日本語

母国語・流暢レベル

英語

初級レベル

学歴・資格
学歴
熊本大学
学士
文学部文学科
資格&受賞歴
普通自動車第一種運転免許
福岡県公安委員会
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atohs - フリーランス コンテンツマネージャー