本案件は、ソレクティブと契約いただく案件となります。
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プロジェクトについて：
リフォームDX事業部では、6.5兆円規模のリフォーム市場という巨大なレガシー産業の変革（＝産業AX）に挑戦しています。

CS対応（電話・LINE等）の自動化においてLLMを本番導入中で、社内での実装は進んでいる一方、将来的（1〜2年後）に顕在化しうる運用・品質・スケール面のリスクを事前に洗い出し、第三者視点で助言できる有識者を求めています。

【業務内容】
・LLM本番運用（対話型CS）の設計・運用方針に対するリスクレビュー
・大規模トラフィック／長期運用を前提とした将来課題の指摘・壁打ち
・品質劣化、レイテンシ、運用負荷増大等に関する助言
　
【必須スキル・経験】
・LLMを用いたプロダクション運用の実務経験（対話型・リアルタイム領域）
・本番運用における障害・失敗・課題対応の実体験
・プロンプトに留まらないフロー設計・運用設計の知見
・PoCや検証だけではなく、本番運用経験
・抽象論のみではなく、具体的なリスク指摘
　
【歓迎スキル・経験】
・CS／カスタマーサポート自動化領域でのLLM活用経験
・大規模トラフィック下での性能・品質チューニング経験
・技術顧問／アドバイザーとしての壁打ち実績

• 稼働時間：応相談（スポット／不定期壁打ち想定）
• 働く環境：フルリモート可
• 契約期間：初回契約時のフィットが良ければ、中長期のご参画の可能性あり